Política de Privacidade

1. Controlador e contato

O controlador dos dados pessoais tratados pelo Alinhe é 64.516.380 ALESSANDRA ALVARENGA MARTINS, CNPJ nº 64.516.380/0001-02, Brasil, Estado de Minas Gerais.

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer direitos relacionados aos seus dados, entre em contato pelo e-mail suporte@alinhe.com.

2. Dados que podemos tratar

Conforme a forma como você utiliza o Alinhe, podemos tratar:

• Dados cadastrais e de conta: nome, e-mail, senha protegida pelo sistema de autenticação, data de nascimento, estado, cidade e telefone.
• Dados de contratação e assinatura: plano, datas da contratação e cobrança, situação da assinatura, identificadores do cliente e da assinatura no provedor de pagamento, eventos de pagamento, cancelamento, falhas de cobrança e disputas. Dados completos de cartão são tratados pelo provedor de pagamento e não precisam ser armazenados diretamente pelo Alinhe.
• Conteúdo inserido na plataforma: realidade desejada, pensamentos, sentimentos, reações, ações, crenças, experimentos, análises e registros relacionados ao seu processo de auto-observação.
• Dados técnicos e de segurança: endereço IP, User-Agent, origem do acesso, identificadores de requisição, data e hora de acesso, informações de sessão, eventos de segurança e registros de utilização necessários à proteção e auditoria do serviço.
• Preferências de cookies: versão do consentimento e escolhas relativas às categorias de análise e marketing.
• Dados de uso: eventos necessários ao funcionamento da plataforma e, quando houver consentimento aplicável, dados de análise de utilização e medição de campanhas.

O conteúdo que você escreve pode, dependendo do que decidir registrar, revelar informações de natureza sensível. Por isso, tratamos esses registros com atenção reforçada e recomendamos que você insira apenas informações necessárias ao seu uso do Alinhe.

3. Para que usamos os dados

Podemos tratar dados pessoais para:

• criar, autenticar e administrar sua conta;
• armazenar e apresentar seus registros, mapeamentos, crenças, experimentos e histórico;
• executar a contratação, controlar acesso aos planos, processar pagamentos e cancelamentos;
• enviar comunicações transacionais relacionadas à conta, segurança, assinatura e funcionamento do serviço;
• prevenir fraude, abuso, acessos indevidos e incidentes de segurança;
• manter registros de auditoria e evidências necessárias ao exercício regular de direitos, inclusive em contestações de pagamento;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• medir e melhorar o site e a plataforma quando a atividade depender de consentimento para cookies de análise;
• medir campanhas e ações publicitárias quando você autorizar cookies de marketing.

4. Bases legais

O tratamento pode ocorrer, conforme a finalidade e o tipo de dado, com fundamento na execução de contrato ou de procedimentos relacionados ao contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando juridicamente aplicável, prevenção à fraude e à segurança do titular e, quando necessário, consentimento.

Quando o tratamento depender de consentimento — como nas categorias opcionais de cookies — você poderá alterar sua escolha posteriormente nas Preferências de cookies.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos categorias de tecnologias organizadas pela finalidade:

• Necessários: indispensáveis para autenticação, segurança, proteção contra abuso, preferências essenciais e funcionamento do Alinhe. Permanecem ativos independentemente da escolha sobre categorias opcionais.
• Análise: utilizadas somente quando autorizadas para compreender utilização e melhorar a experiência. Podem incluir ferramentas como Google Analytics 4, Hotjar, Microsoft Clarity ou tecnologias equivalentes quando efetivamente instaladas.
• Marketing: utilizadas somente quando autorizadas para mensuração de campanhas e publicidade. Podem incluir Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads ou tecnologias equivalentes quando efetivamente instaladas.

Você pode revisar suas escolhas a qualquer momento pelo link Preferências de cookies disponível no rodapé de alinhe.com. A preferência é compartilhada entre os subdomínios do Alinhe quando tecnicamente aplicável.

6. Com quem os dados podem ser compartilhados

Utilizamos fornecedores necessários à operação do serviço. Conforme as funcionalidades utilizadas, isso pode envolver:

• Supabase: infraestrutura de banco de dados, autenticação e funções de backend;
• Stripe: processamento de pagamentos, assinaturas, faturas e eventos financeiros;
• Resend: envio de comunicações transacionais do Alinhe;
• Vercel: hospedagem e entrega das aplicações web;
• Cloudflare Turnstile: proteção contra abuso e automação indevida;
• Upstash: controles técnicos de limitação de requisições e prevenção de abuso;
• fornecedores de análise e marketing, somente quando essas ferramentas forem efetivamente utilizadas e a categoria correspondente estiver autorizada quando o consentimento for exigido.

Também poderemos compartilhar dados quando necessário para cumprir obrigação legal, ordem de autoridade competente, proteger direitos em processos administrativos ou judiciais ou investigar fraude e incidentes de segurança.

7. Inteligência artificial externa

Atualmente, o acesso a recurso de inteligência artificial pode direcionar você a um ambiente externo, inclusive uma experiência no ChatGPT. Esse ambiente não é operado pelo Alinhe e possui termos e política de privacidade próprios.

Os registros armazenados no Alinhe não são automaticamente enviados ao serviço externo apenas porque você acessou esse recurso. Informações que você decidir inserir diretamente no ambiente de terceiro serão tratadas também de acordo com as regras desse fornecedor.

8. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados em infraestrutura localizada fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, buscamos utilizar fornecedores e mecanismos compatíveis com as exigências legais aplicáveis à proteção de dados.

9. Segurança e registros de acesso

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou uso indevido de dados. Isso inclui autenticação, controles de acesso, restrições no banco de dados, proteção contra automação abusiva e registros de auditoria.

Para segurança, prevenção a fraude e exercício regular de direitos, acessos autenticados podem gerar registros contendo usuário associado, endereço IP observado pelo servidor, User-Agent, origem, identificador de requisição e data/hora. Esses registros não têm como finalidade armazenar o conteúdo dos seus pensamentos ou sentimentos.

10. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas nesta Política, à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais e contratuais. Após o encerramento da conta ou o término de determinada finalidade, dados podem ser eliminados, anonimizados ou conservados quando a legislação permitir ou exigir, inclusive para cumprimento de obrigação legal, prevenção a fraude, segurança e exercício regular de direitos.

Registros de auditoria relacionados a uma conta excluída podem ser submetidos a procedimentos de anonimização quando isso for compatível com as obrigações e necessidades legítimas de conservação.

11. Seus direitos

Nos termos da LGPD e observadas as condições legais aplicáveis, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados ou excessivos, portabilidade quando regulamentada e aplicável, informações sobre compartilhamento, informações sobre consentimento, revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Solicitações podem ser encaminhadas para suporte@alinhe.com. Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra solicitações fraudulentas.

12. Crianças e adolescentes

O Alinhe não é direcionado intencionalmente a crianças. Caso a utilização por menores de idade venha a ser disponibilizada ou identificada, o tratamento deverá observar as regras específicas aplicáveis à proteção de crianças e adolescentes.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no Alinhe, em fornecedores, práticas de tratamento ou requisitos legais. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão disponíveis nesta página. Alterações relevantes serão comunicadas quando necessário.

14. Contato

Para assuntos relacionados a privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos: suporte@alinhe.com.